河南地级市首家 周口市成立营商环境投诉中心 热点

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畅通投诉渠道，优化营商环境。大河报·豫视频记者5月8日从周口市获悉，该市营商环境投诉中心正式揭牌，这是我省首个成立营商环境投诉中心的地级市。这标志着，周口市在“营商、助商、惠商”方面，又迈出了坚实步伐。“这次在全省率先成立营商环境投诉中心，是打造法治化环境的重要支撑，将最大程度整合营商环境投诉举报受理职能，统筹纪检监察、政务服务等工作力量，统一受理、统一分析、统一交办、统一督办企业各类投诉举报，真正让企业诉求实现‘事事有回应、件件有着落’。”周口市营商环境投诉中心有关负责人表示。

营商环境投诉中心有啥职责？

据介绍，周口市现有市场主体超过80万户，近年来，周口市委、市政府把打造优质营商环境作为重要发展工程来抓，不断出台政策激励招商引资，让不少企业在周口安家落户、开花结果，从而助推了地方经济的强劲发展。

这次新成立的周口市营商环境投诉中心，其主要职责是：受理、转办、督办企业和群众通过各种渠道反映的涉及该市营商环境方面的投诉、举报、建议等，协调查处营商环境违法违纪，不履行或不正确履行职责及其他影响营商环境的行为，重点整治行政审批、行政监管、政务服务、公共服务、承诺兑现、政策落实等反映强烈的问题，提高市场主体满意度。

在投诉渠道方面，周口市营商环境投诉中心主要通过线上和线下两种投诉受理方式。

“我们将充分做到投诉举报‘一键直通’、受理办件实时查询、分析展示‘一屏统揽’。后期，我们还会在‘周到办’APP开设市场主体投诉专栏，进一步拓宽线上投诉举报渠道，对投诉举报的问题受理后进行核查处理，督促有关部门查清问题、查明原因、整改解决。”周口市营商环境投诉中心有关负责人介绍。

周口的投资环境越来越好

持续优化营商环境之下，周口市也收到了令人称赞的“经济成绩单”。统计数据显示，2022年，河南省有9个省辖市GDP超过3000亿元，周口位居第5位，仅次于郑州、洛阳、南阳、许昌。

而中国领先的产业研究与产业战略咨询机构“中投顾问”发布的“产业投资大数据”显示，周口市投资环境总体评分为59.4分，在全国地级以上城市中综合排第153名，超越全国56.4%的城市。

在构成投资环境总体评估的八大项指标中，周口市相对得分较高的是生活居住环境、消费市场规模和物流运量规模三个指标。

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